(1)免费上门安装仪器,安装完成后现场对用户进行使用培训及指导,讲解仪器相关的使用注意事项。
(2)免费提供纸质中文使用手册、维修手册、操作规程、提供随机简易操作卡片。
(3)提供至少每季度1次的上门常规保养服务。定期回访,对操作人员进行指导培训,同时承诺对我公司售出的所有产品提供相关的售后服务和技术支持,并保证及时送货。
(4)整机及附件自验收合格之日算起,保修两年,终身维护,免费保证设备的正常使用。
(5)仪器使用过程中出现故障第一时间通过电话或网络远程指导操作人员排查问题,对于不能远程解决的问题将及时派人赶到现场,24h内解决问题。