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招标降价+进不了医保(基药),难道全是政府事务部的“锅”?
时间:2020-07-17 08:54 │ 来源:医药云端工作室 │ 阅读:1138
在医药行业,有一个部门,存在感始终是不上不下。做好事不留名是它,坏事的锅准能找到它。这个部门就是过了门整天受气的小媳妇儿——政府事务部!
作为主动及被动背锅第一责任人,招标降价,找政府事务部。没进医保目录及基药目录,找政府事务部。投标投出了好价格,政务部永远靠边站,头功永远属于市场!进了各种目录,市场人员的电话比东风快递还要快。
举一个例子:
当年某药企做基药地方增补,两个市场做汇报:一个省说为什么没卖好?是因为没进基药目录,自费药患者不买。要求政府事务尽快做进目录;一个省份说为什么没卖好?因为进了基药目录,报销后与竞品价格差异不大,没有优势。要求政府事务尽快从目录里面拿出来……
于是,这个企业的政府事务人员抬头看了看天,抽了一口烟,吐了一个圈,感慨的自言自语的说出了一句经典的古诗:他大爷的……
政府事务部,装逼从来没有它,受伤从来没有离开过它。
2015年7号文之前,政府事务部就是一个辅助支持市场销售部门——公司决策、市场要求、部门执行。基本上处于“公司叫干啥、市场叫干啥,那我就干啥”的服务状态。
这个阶段的政府事务部,没有价格自主管理权,没有固定的企业内部投放资源,没有来自市场一线的强力关注,处于“三没有”、“两不管”(老板放羊、市场不管)的尴尬状态。
2015年7号文以来,尤其是2018年国家4+7项目开展至今,政府事务部的作用与地位越来越突出:如果产品不能中标,基本上意味着一片市场的放弃!如果产品不进医保,意味着这个产品告别公立医院市场。
如果产品不进基药,基层用药及二级以上用药会受严重影响。如果产品被纳入重点监控,意味着市场销售就是戴着镣铐跳舞。因此,很多企业的老板,愈发高度关注政府事务工作,要求相关部门要从全局角度考虑,站在新的出发点,把政府事务做透做细。
但为什么在这样高度重视的背影下,很多企业的政府事务部仍然在原地打转,没有进展,不受待见?原因无它。
目前很多企业的GA,往往高高在上擅长交际,但却专业极度匮乏:聊聊基层用药现状,聊聊过评产品销售趋势,聊聊招标政策变化,聊聊医保支付标准现状,往往是一问三不知,罔顾左右而言他。
另外,这个部门的工作人员由于压力十足,导致流动性较强,出现两个极端:年纪轻一点的受不了这份苦,干不了两天就跑了。年轻大一点的学习动力滞后。再加上国家带量采购、地方招标采购政策的频繁落实,这个部门往往始终处于高压状态,频繁被动应付。
同时,作为战场上的参谋部,政府事务部本应与医学管理部、市场策划部形成有机联动,但纵观各大企业,几个部门往往是各干各的,医学管理部搞循证从来不带政府事务部,市场策划部组织学术会从来不叫政府事务部,同样,对竞争对手进行分析研究,政府事务部也从来不喊上市场部和医学部。
这种割裂式的操作,导致这样一个本该属于“战略核威慑”的准入部门硬生生地变成了“小米加步枪”的落后式打法。
除此之外,很多企业的GA除了频繁参加各种会议拍个PPT外,精力不放在政策钻研学习方面,而是以认识多少专家/官员为资本,之前业内有药企朋友曾经反馈过一个真实的案例:某药企去拜访某地招标办人员,该工作人员语重心长地告诫该药企GA:多研究一下政策,不要想着混个脸熟就是公共事务,这样充其量只是公共T务。
政府事务部的作用重要不重要?举个例子。医院处方停药与进医保目录受限。说到医保目录,提到一个很敏感的话题,去限。据不完全统计,新版国家医保目录中,有500多种药品在医保支付上被加以限制。
这其中,有一些逻辑关系需要企业搞清楚:国家有关方面把你这个产品在各领域的使用量一排布发现,真正适合于说明书的领域销售寥寥,但在跨领域销售却是出类拔萃。而在其它领域,其实还有专科用药。
在这种背景下,有关方面就认为相关企业属于滥用医保资金。有的产品在某个医院,疯狂上量,年增长50%,但突然有一天,被限方停掉了,原因是碰触到天花板了。
什么原因?有用药结构的原因,更主要的原因,就是跨科室跨领域滥用乱用。如果当初能够审慎,战战兢兢,稳扎稳打,突出主要主治领域,在跨领域有所涉及,不做太大的动作,也不会被医保强行加限,也不会被医院说停就停。
是的,家家有本难念的经。企业要发展,员工要吃饭,领导要业绩,药代要生存。但增长,一定是可持续的理性增长,一定是符合新形势下医药政策的增长,最近,各地又在陆续推开医保基金专项行为的整治。
而上文提到的跨科室滥用的这种增长,属于非理性不可持续的增长。而这种对政策的把握,其实是政府事务部应该具有的功能,该建议时就要提前建议,有理有据,如果提前不说,结果产品被医保限制了,被医院停掉了,再让政府事务部去开展工作,无异于去把一个已经快死的人送上跑道和刘翔去比跨栏……
从另一个角度说,很多企业其实都是这样的现状。提前不重视政府事务部的作用,或者政府事务部不把自己的工作当回事,导致两年、三年、五年后,出现的一系列累积反应,这个时候再去解决问题,能解决什么?
新形势下的药企政府事务部,应该认真学习一下解放战争中的三大战役,该围城打援的时候要打援,该战略撤退的就撤退,保存有生力量,才能活得更长久。有所为,有所不为。
更重要的是,如果自己不强大,始终沉浸在得过且过的状态下,始终就是守在一亩三分地里,如终不能前瞻性的为企业市场销售提出预判,那么,背锅大侠的美名,将注定与政府事务部相伴。
在企业产品力和研发力的相对优势确立后,建立一支高质量的、学习力强、能文能武的政府事务队伍是企业最核心的竞争力所在。同样,仅仅靠一个政府事务部是远远不够的,是需要建立一个政府事务体系—主要职能是区域准入+安全运营,安全运营的职责可能会越来越重要。
总结一句话:一个企业把政府事务部放在什么地位,就决定了你们企业的产品在市场中处于什么地位。
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