一场突如其来的新冠疫情，令社会办医机构迎来了巨大考验，相对于公立医院，社会办医的资金渠道更为匮乏，面对突发疫情的抗风险能力也更低。这次疫情也加速了社会办医的优胜劣汰和医疗行业的大洗牌。进入后疫情时代，社会办医机构该如何走出艰难时刻，考验着经营者的智慧，也考验着资本方的耐心，更考验着各方对社会办医的信心。《看医界》特邀百汇医疗大中华区总裁徐旺仁医生，畅谈社会办医如何破局发展及百汇医疗探索与引领高品质医疗服务发展之路。

医疗健康行业资深专家徐旺仁医生拥有逾20年的行业经验，是一位成功的外科医生和推动医疗事业发展的优秀企业家。徐医生的职业生涯始于新加坡最大的三级医院新加坡中央医院，担任耳鼻喉专科及头颈外科医生。凭借其对亚太区医疗健康行业的深厚认知和丰富经验，任职百汇医疗大中华区总裁前，他曾先后于淡马锡集团全资子公司祥峰集团担任投资董事总经理，也曾出任香港首家从事医疗保健服务的上市公司“卓健医疗”的行政总裁及执行董事，并于2009年荣获香港“亚太企业精神奖”(APEA)颁发的杰出企业家奖。

医疗服务投资越来越谨慎

近年来，国家卫健委出台各种鼓励社会办医的政策犹如一阵春风，给行业带来一阵暖流，在政策和资本的双重加持下，社会办医迎来了蓬勃发展的“黄金时代”。但只有真正涉足实体医疗机构运营的企业，才能体会到社会资本做医疗的不易。

在徐旺仁医生看来，中国健康医疗市场需求前景及政策利好催生了一大批地产、信息技术企业、保险机构等出资投建、收购布局实体医疗机构。但是医疗行业投入大、准入门槛高、回报周期长，相信大多数知名投资机构对于医疗服务的投资越来越谨慎。与非医疗资产相比，中国的临床资源发展不足以提升资本综合效益、缩短投资回报周期与收益规模。

徐旺仁医生指出，中国医疗领域中，社会办医还存在着一块巨大的市场空白，无论从规模、医疗保险、服务、设施还是市场信誉还有很大的发展空间。就供给端而言，当前中国现行医疗体制尚未满足越来越多中产阶级对高品质医疗服务的需求。就需求端而言，民众健康意识持续提升与消费升级令高品质医疗健康相关产品服务需求日益旺盛。

临床人才缺口明显

在徐旺仁医生看来，社会办医要惠及大众存在诸多痛点，例如临床及医疗管理人才储备、医疗保险计划、医疗项目规划、医疗网络打造、医疗政策及监管等问题。单就专业医疗管理人才而言，医疗机构有其流程的特殊性和服务人群的特定性，合格的运营管理者应知晓医疗的常规，并且尊重医学常规。市场化医疗机构的管理人才，无法从海外或公立体系直接“拿来”。

同时，社会办医疗机构的临床人才缺口日益凸显。徐旺仁医生坦言，并非每位医生都要走上学术或科研的职业发展路径。社会办医是中国医疗服务领域的重要补充。公立医疗机构在整个医疗体系中占主导地位，其使命是为所有民众提供安全的就医服务网络，同时兼具医学教育、培训及医学研究的职能。

那么，在人才培养方面，社会办医可以做些什么？据徐旺仁医生介绍，具备逾40年国际化标准的医疗运营经验，百汇医疗在亚洲积极引入大量优秀医生资源，也希望能在中国积极推动社会多元化医疗服务事业发展，为专业医护提供更广阔的职业发展平台和自我更新的发展渠道。

中产阶级崛起，社会办医的发展机遇来了

徐旺仁医生分析，随着中国居民财富增加，越来越多中产阶级用户愿意为高品质、物有所值的服务买单，这种趋势已经在中国的酒店住宿与度假选择方面显现得淋漓尽致，比如中国消费者越来越注重酒店入住体验与服务品质，倾向选择自己认可的高端品牌。

在医疗服务选择方面，随着中国经济的快速发展，民众对高品质医疗服务的需求是明确的，他们也倾向选择更舒适的就医环境，更私密贴心的服务，更高品质的医疗服务，以及与医生共同管理自身健康，并为适合自己的“价值”医疗服务买单。而且随着健康保险越来越普及，中产阶级完全可以通过购买商业健康保险快速高效地解决大部分医疗开支。

而商业健康保险的良性发展需要通过与值得信赖的医疗服务伙伴合作，为更多患者提供更有性价比、更优质的就医支持。以百汇医疗为例，其积极探索与引领高品质医疗服务普惠大众，早在2004年便将中国作为百汇医疗世界市场战略部署中的重要市场区域，成为早期在中国建立与发展的高端医疗机构之一。并在上海、成都、香港等城市投建了四家国际化综合医院，将高品质医疗服务迅速覆盖西部、珠三角与长三角地区，满足用户卓越医疗服务体验需求。

徐旺仁医生表示，百汇医疗意识到，只有专注做好医疗服务，对患者需求、安全疗效、运营流程不断加深理解，让患者与医疗机构、医生形成彼此信任的关系，才能形成可持续快速发展的业务模式，引领优质医疗服务持续普惠化。目前，百汇医疗让医生与实验室检测、药品脱钩，始终秉持以人为本的理念，为每一位病患建立长期健康档案，打造专业的健康管理服务体系，大大满足患者医疗实时性、高效性、高品质的需求。

为让高品质医疗服务惠及更多民众，百汇医疗进一步推进规模化发展，在香港、上海、成都投建二级和三级综合医院，为患者及健康人群提供疗效安全的高品质医疗服务。