“借助便利店的属性对比，从消费者对于药店功能定位角度审视药店发展路径。”

药店，顾名思义即出售药品的商店，同时涵盖健康品、医疗器械等领域，主要满足周边居民慢性病、常见病、营养保健等需求。

便利店，居民区附近、经营即时性商品或服务的商店，满足便利性需求为第一宗旨。

从这两种类型的商店定义来看，有共通之处：

便利店与药店（尤其是社区型药店）的服务半径一般为500-1000米，抓住覆盖区域内消费者是客流的核心，打造特色是扩大半径、增加客流的路径。与之对应的是大型超市与医院，它们的服务半径根据品类、服务、特色优势可成倍增加。

便利店提供烟酒、零食、水果等日常所需，如果需要超出这个范围，那便会将超市作为首选。社区型药店的核心品类也是感冒、止咳、关节病、三高、妇科等常规需求。对于急、重、不明原因的病症患者便会将医院作为首诊选择。 

大多的便利店不推荐，消费者选购商品结帐走人。

大多药店要推荐，一是专业性原因，消费者不会选择。二是出于利益考量，更换高毛商品，或联合提高客单价。

但不论是哪种商店，消费者在成交过程中都占据主导位置，根据商品质量、价格、专业认可度、服务做最终决定。

药店的基础属性类似于药品的便利店。两者在服务人群、商品类别、成交模式上具备很多相同属性，在发展路径上也有诸多可借鉴之处。

药店如果遇到商品缺失时，需登记顾客需求，告之来货时间，并及时进行反馈。

当然，药店不仅要亡羊补牢，更要未雨绸缪，做好品类规划。

从药店最原始的功能出发，从消费者对于药店的定位出发，从满足消费者基础预期的角度出发，结合不断升级的营销思路与工具，也许会让药店的发展更切合实际。