时间:2021-01-30 09:46 │ 来源:中国药店 │ 阅读:1420
很多同行促销时都遇到这样尴尬的情况:打折了但是店铺的流量也没有增加多少;搞完活动但是用户完全是“薅羊毛”,不买账;费时费力费钱赔本的促销,最后连知名度和美誉度都没有。
作为药店最常见的营销活动,一场成功的促销离不开正确合适的产品,那么,促销产品有什么讲究,选品时又有哪些策略,哪些东西又尽量别卖呢?
01
找到合理的需求层次
不同层次的人群对产品的性价比理解不一样,同一品类,有人喜欢在100元内找性价比,有人喜欢在300元上找;有些更追求品质和品牌,有些追求效果等实用价值。所以促销前,要充分理解自己用户的消费层次,满足真实需求。
商业行为本质就是产品满足用户需求的过程,用户希望在自己的消费区间里找到性价比最好的产品,所以企业要先把用户进行分级,对不同消费层级的用户进行不同形式的促销会事半功倍。
02
高认知度高频消费产品
一个促销产品的选择,必须要具有广泛价格认知的高频产品来打动人心。用户对价格的感知需要建立在对产品充分认知的基础上,尤其是价格敏感型的高频刚需产品,认知低的产品做价格促销并无法对用户产生心理冲击。
用赠品举例,药店为什么送鸡蛋?因为鸡蛋,油这些高认知度高频消费的产品,价格相对透明,所以用户有基本价格认知,知道市面价格是多少,所以当价格低于用户的心理价格认知的时候就容易让用户产生“带回家”的冲动。
因此,促销要选择具有广泛价格认知基础的产品才能有效。
比如钙片,现在人们对于钙片的价格认知是“100多元100多片”,差不多是一元一片,做活动时半价或买一送一,对于这样的价格,人们都明确知道一定是划算的,消费以后,人们不会觉得自己依然“花了100元”,而是觉得“多拿了100片”,感受到极大的优惠力度。
03
高毛利低价格敏感产品
政治经济学有个原理:价值决定价格,而不是价格决定价值。常见的低敏感价格产品有抽纸、洗发水等日用品以及生活用品,延伸到药店就是血压药,器械等价格稳定型产品。
价格浮动高的高敏感赠品,第一,用户心里对于它的市面价格是没有数的,下单时会犹疑;第二,会让人产生更理性考量:这个价格是不是已经包含到正装中,那么买下的产品就不一定划算,会阻碍消费;第三,高敏感价格品类一般较为独特,替代品少,用途单一,受众小,不适合在大规模覆盖用户的促销时选用,因此,促销尽量不要选用高敏感类产品。
以上两种方式结合,就是互联网常说的“羊毛出在猪身上狗来买单”,先通过高频产品增加用户粘性,感受便宜,吸引更多流量进入,再用高毛利低价格敏感产品赚回利润,覆盖营销成本。
04
越简单越好
一些商家会大量进行折扣计算,从联合促销,到各种满减的计算,涉及各个环节...... 希望能稍微“回血”。其实如果最终目的是促销,为什么还要这么多“弯弯绕”呢?
这样对用户不友好的策略,首先让用户短时间内难以计算最优方案,影响购买决策,有些“纠结型”的用户甚至望而却步;其次,容易造成反效果,让人怀疑商家是不是想真心实意的做活动,甚至转变品牌在用户心中的认知。最后,促销除了刺激消费,也需要用户主动参与来获取流量,简单直接的方式能让人享受到“开心愉悦的获得感”,如果因为复杂的规则和门槛,甚至发生不快等情况,反而得不偿失。
促销时,用户都是抱着盲从的心态,不喜欢进行复杂的脑力劳动和心理计算,所以往往越简单,越直接的促销方式,能够吸引用户,刺激消费。
促销是手段不是目的,其中选品策略是关键,正确使用促销手段与不会使用的最终结果可能会差十倍不止,这需要我们在促销时,明确真实的消费层次,选择高认知度高频,低敏感高毛利产品,通过尽量简单的方式,来实现一场成功的促销。