五一假期前夕，有媒体报道，国家药监局再次就《药品网络销售监督管理办法（征求意见稿）》召开了闭门会，向相关行业征求意见，甚至最终可能公布的时间都被挖了出来：今年七八月间。

可以预见，网售处方药放开已近在眼前。面对来势汹汹的医药电商，药店们将如何应对？不妨来看看五大上市药店的态度。

社区店是突破口

对于医药电商来讲，获取流量是一个非常重要目标，一些运营和活动都是围绕“争夺流量”展开。

不过，对某类型门店的流量争夺上，医药电商似乎并不占据优势。

老百姓2020年度报告提到，从流量的成本和渗透率两个角度来看，互联网对于各级城市的社区店影响甚微。因此，2021年，老百姓将加密布局社区店作为重要的发展战略，仍会继续抓住社区流量入口，加密布局社区店。

这或许说明了，社区店将是上市药店甚至实体药店应对网售处方药以及来势汹汹的医药电商的重要阵地。

相比于医药电商，社区店这块阵地具有得天独厚的优势：

对于五大上市药店来讲，这一优势更为明显，它们拥有数量巨大的社区门店，在自身门店类型中占比很高。

从几个上市药店披露的2020年报上看，社区店占比非常可观：老百姓拥有直营门店4892家，其中社区店占比89%，也就是说，超过4300家门店为社区店；益丰药房共有5356家直营门店，其中中型社区店与小型社区店有5237家，占比97.8%；健之佳门店总数2130家，社区专业便利药房共有1883家，占比88.4%。

对于医药电商来讲，社区门店可能是难以攻破的阵地；但反过来，如果上市药店能够充分耕耘社区门店这片“处女地”，如O2O、会员服务等，便可能获得更多的机遇，制造更多的增量。

全渠道布局，积极拥抱互联网

尽管面对医药电商，社区门店看起来固若金汤，但上市药店并没有止步不前，而是利用现有优势，积极拥抱互联网，寻求未来业绩增长的新曲线。

在把握医药分开、处方外流的市场机遇下，益丰药房持续推进三方平台+自营的全渠道电商业务。继续广开渠道加速三方O2O电商业务发展。

持续优化B2C运营，深挖供应链优势，夯实电商整体运营服务能力。持续整合迭代益丰微信公众号、官方商城等新零售业务渠道，持续优化CRM系统、中台系统、ERP、WMS系统等各产品线资源。

持续优化基于会员、大数据、生态化的医药新零售信息系统的搭建，促进医药新零售业务体系的智能化、平台化发展，进而整体实现服务的智能化及会员的全新体验，提升会员的粘性和忠诚度，为公司未来业绩增长增添新的动力。

为更好发展全渠道多场景新零售业务，老百姓积极布局线上渠道。报告期内，24小时店及夜间售药店达800余家门店，基本对重点布局的城市做到以街道为单位夜间购药需求全满足借助业务中台上线，公司实现会员、商品、订单等线上线下全面打通，极大提升营销效率，并与腾讯联合推出数字化营销。

在智慧门店建设方面，公司大力推进智慧收银双屏、扫码购等新型营销互动软硬件建设与推广；报告期内线上渠道销售2.89亿元，同比2019年增长65.7%。

大参林坚持以实体药店零售为核心的同时，积极拥抱互联网，线上线下融合发展，发挥协同效应。坚持“深耕华南，布局全国”的发展战略，持续快速扩大门店网络的布局，获得更大的规模经济和更强的竞争优势。

积极探索互联网与传统实体药店零售的融合发展模式，利用好互联网医疗、医药电商（B2C）、线上到线下（O2O）、新零售等新业务模式，为公司提供活力以及增量。

持续发展中西医诊疗、DTP/DTC专业药房、院边店等新兴业务模式，承接处方外流，扩大客流量和会员数量。

一心堂在线下业务稳健发展的同时，线上业务积极迎接互联网化和移动互联网化，积极建设全渠道销售网络、全渠道沟通网络和全渠道服务网络。

在传统实体门店经营模式下，利用现代化信息技术全面参与到新零售运营模式当中。公司信息化团队在互联网+业务方面组织实施自营O2O业务的自主搭建，全面推动电商三期系统的建设与开发。

目前已上线一心到家O2O业务，自建一心到家、一心堂药城、积分商城等程序，依托互联网平台结合自身门店网点优势及品牌影响力的优势条件，配套建立相应的线上经营管理制度，融合线上流量及线下门店优势以及自有物流资源，开展渠道融通业务。

与此同时公司与各大主流电商平台建立紧密合作关系，如美团外卖、饿了么、京东到家均有O2O业务布局，公司所在的十个省市直辖市均已上线运营。

健之佳围绕“以顾客需求为核心”的服务理念，重点提升全渠道服务能力，于2011年开始布局线上销售布局，长期规划并坚持开展相关业务，目前已形成以线下门店为依托，围绕佳e购、APP、微商城等自有平台及第三方平台O2O、第三方平台电商业务等全渠道开展的线上服务体系，线上营业收入稳步增长。