药店铺设的“网上问诊”，也要纳入医保了。

日前，在国新办举行的国务院政策例行吹风会中，相关负责人指出，门诊共济保障机制改革后，药店符合条件的“互联网+”医疗服务也可以纳入基本医疗保障范围。对符合条件的网上医药服务，基金也可以按规定给予支付。

这意味着，药店在传统购销业务受到个账缩水冲击的情况下，或可选择在医疗业务这条路上走的更远、更深。

近日，益丰药房、老百姓、一心堂、大参林等都发布了2020年度报告，通过这几家的年度报告可以看出，这些上市药店在继续深耕传统零售业务时，也在不约而同地增强自身的医疗属性。

这是一场着眼于未来的“战争”。

药店需要“医疗属性”

对于药店是否要增强自身的医疗属性，行业其实一直存在两种截然相反的观点。

一种观点认为，医与药要严格分离，由医院掌握处方权，由药店负责药品的调配管理。持这一观点的原因在于，医与药之间还存在着跨学科的较大鸿沟，俗话讲“术业有专攻”，医药不分，不利于消费者的安全、有效、经济用药，或者延误消费者的相关病情。

另一种观点则认为，药店要积极的介入医疗行为中去，以调配药品为基础服务，以增强医疗属性、提高药店的专业能力为工具和方式，向消费者提供更多的增值健康服务。

显然，后一种观点被更多的连锁药店认可和接受。

不过，之所以上市连锁认可这一观点，还要考虑一些时局因素。

一方面，以线下实体药店为依托，线上线下融合发展的医药新零售模式正在逐渐成型，借助互联网+“医疗、医药、医保”的医药新零售发展达到转型升级，已成为行业发展的新契机。因此，行业头部企业必须主动出击，赢取新的增量空间，才能保证持续领先。

如大参林在2020年报中明确，在坚持以实体药店零售为核心同时，积极拥抱互联网，线上线下融合发展，发挥协同效应，将重点开展新零售、互联网医疗、医药电商等新业务。

另一方面，医院药占比、零差率、分级诊疗、一致性评价、医保控费、带量集采、网售处方药等一系列医改措施的推进实施，给药店带来了新的挑战。在药品零售全面降价的大环境下，增强医疗属性，也是药店们维持稳定客流、增强顾客粘性，提高客单价，延伸服务链，寻求新增值服务的重要战略部署。

如老百姓在2020年报中指出，2021年，将继续抓住社区流量入口，加密布局社区店，铺设门店慢病检测设备，提供用药咨询、健康咨询等专业服务，强化医疗属性，增加消费者粘性，打造消费者专业健康管理顾问。

“线上+线下”互通，“诊疗+售药”闭环

以“医疗属性”为自己赋能，药店们多在“线上”和“线下”两个方向入手，最终目的可能是将打造“线上+线下”互通，“诊疗+售药”结合的互联网闭环。

在线上，互联网医院成为一个重要选择。目前，益丰药房、一心堂、大参林都在积极布局自己的互联网医疗业务。

2020年6月，益丰药房注册设立了“海南益丰互联网医院”，获得互联网医院牌照。

年报显示，益丰药房将以线下门店和会员为依托，秉承“做专业温暖的健康顾问”的理念，打造线上+线下、全科+专科的家庭医生及居家药师全渠道、全方位的立体式服务体系，构建大健康产业生态，赋能门店。同时，海南益丰互联网医院配置了专职及兼职签约医师，为顾客提供远程专业问诊服务。

在线下，药店多以开设诊所、医院为主。

2020年6月，老百姓斥资26亿元投资建设的湖南妇女儿童医院目前正式开诊。2018年，山西仁和大药房建设了仁和中医院，而其门店也以“药店+诊所”的独特经营模式闻名行业，多年来在一直坚持这一模式的基础上，还将向“大诊所+小药店”的模式不断探索。

此外，还有一些药店线上、线下两手抓。

如一心堂，在线下积极探索布局“药店+诊所”业务模式，以会员资源为切入点，侧重专业化服务。2020年共有6家诊所类型业务机构，较2019年新增4家，其中专业诊所3家、健康生活馆1家、卫生服务中心及服务站2家。

与此同时，一心堂还在海南成立了一心医疗（海南）有限公司，经营范围包括医疗服务、诊所服务以及依托实体医院的互联网医院服务等等，积极布局线上诊疗业务。

值得注意的是，一心堂还在健康服务业务上不断创新，与医院紧密合作。

年报显示，2020年6月份，一心堂成立医云医疗产业发展（云南）股份有限公司。医云医疗秉承“以医生为核心，以患者为中心”的理念，致力于与公立医疗机构共建价值医疗服务体系，完善“预防-保健-诊断-治疗-康复”的医疗服务链条，专注于出院康复管理、慢病健康管理、专病全程管理及大众精准营养。

医云医疗贯彻“集中会诊，同伴互助”的疾病管理模式，与省内外公立医院知名专家团队紧密合作，使患者能够享受到跨学科、多病种的医疗护理服务，助力打造从“病人围着医生转”变为“医生围着病人转”的医疗服务新生态。

其中医云医疗下属的虹山路诊所，自2020年11月24日试营业至今，服务并建立居民健康档案1900人，其中高血压376人，糖尿病187人，其余慢病患者1300余人。