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药店参与核酸采样,对经营有何影响?

时间:2022-08-26 09:08 │ 来源: 第一药店财智 │ 阅读:1208

01

多地药店参与核酸采样


最近一段时间以来,全国多地疫情有升温迹象。官方数据显示,截至8月25日11时00分,全国(含港澳台)新增新冠确诊病例30326例。包括四川、浙江、福建等在内的多地疫情升温,防控工作再现紧张态势。


8月12日凌晨,厦门集美区下发第5号通告,决定当天在全区开展全员核酸检测。由于全区有107万常住人员,核酸采样任务繁重,集美区市场监管局向全区药店发出倡议,动员符合条件的药店参与采样工作。


差不多同一时期,身处疫区之中的浙江温州,向全市3100多家零售药店配发新冠病毒抗原检测试剂。温州市民如若在药店购买四类药物且同时扫码异常,零售药店工作人员需第一时间为顾客完成核酸采样和抗原检测。


温州布衣大药房营运总监李磊告诉《第一药店财智》,公司旗下药店已经参与到当地的核酸采样工作之中,是政府指定的核酸采样单位,每周二、四、六会定期开展核酸采样。


无独有偶,今年5月份,宁波海曙区也主动对全区457家药店进行摸排,找出97家有意向参与核酸采样的药店,提供专业化的培训与支持。类似情况同样在无锡上演,当地市场监管局通过摸排全市药店,挑选出符合条件的药店,增设核酸检测点。


02

对药店经营利大于弊


《第一药店财智》通过采访多家连锁企业后发现,对于药店来说,开展核酸采样可能要面对人员抽调影响经营节奏,以及场地占用导致部分顾客转向其他门店等问题,这对药店日常经营而言不可避免产生一定困扰。


但是与此同时,多位受访者表示,相比于带来的潜在机会,上述困扰并非无法克服。


厦门银城药店副总经理丁曼直言,药店要把眼光放长远一些,“在这个特殊时期,部分顾客的流失并不影响整体经营,当顾客意识到药店能提供便利,并且更值得信任后,内心深处对药店的印象一定是正面的。”


“而且,面对客流下滑的现状,药店一直在做引流的工作,参与核酸采样,相当于客流直接来到门店,可谓是最好的引流方式了。虽说能否成为顾客,要靠药店采取营销手段进行转化,但这个机会毕竟给到药店。”


潍坊养天和仁和药店总经理高光磊也持相似态度,他认为药店参与核酸采样,是一件利大于弊的事情。它至少给药店带来四个正面影响:直接带动客流;升级专业化形象;提升员工职业荣誉感;与地方政府达成更深层的配合沟通。


关于上述正面影响,哈尔滨健康医药连锁董事长昌文忠解释道,“一条街上如果有多个药店,那么有资质开展核酸采样的药店,相比于其他药店来说,在大部分市民心中的信任程度是要更高一点的。”


“如果药店能够在这次合作中很好完成项目,发挥自身的社会价值,为政府分担,也会赢得日后与政府开展更多合作的筹码。”昌文忠说道。


03

药店有无补贴重要吗?


截至目前,在核酸采样一事上,不同地方给到采样人员的补贴有所不同。但是,《第一药店财智》并未发现有官方文件明确是否给予参与的药店补贴,在采访多家连锁药店的过程中,亦暂未发现有药店获得补贴。


针对是否应该给予药店补贴的问题,高光磊表示基于药店获得的上述好处,补贴并不重要。


丁曼则更偏向于认为这是药店的一项公益活动,在弥补医院专业人员和社区核酸采样人员的不足的同时,也提升了药店在社区的品牌形象。因此,她也认为药店是否有补贴并不重要。


不过,也有相反的声音。厦门祝强大药房总经理陈莉莉认为,从长远来看,针对药店本身的补贴可以逐渐跟上,因为药店需要调动其他人员顶岗或加班,弥补抽调采样人员后的空档,这关系到药店的具体经营成本。


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