几年来，多个地区也曾试点网上购药医保在线支付。

例如，2021年3月，浙江省金华市启动“网订店送”试点，当地参保人可以通过支付宝市民中心、饿了么、淘宝下单，在这些平台上的几家试点药店线上购药、使用本人的医保电子凭证支付。

当时，为确保居民医保账户和用药安全，在“网订店送”流程中，金华市增设了三道“安全关卡”。首先是药品上架时，相关平台会严格审批药品类目，危险药品一律不准上架；其次在支付环节，在医保电子凭证认证的基础上，还专门增加一道“特殊认证”，确保人卡一致；最后，药房配备的执业药师将对每笔订单复审，小票上还会标注药品批号有效期。当消费者支付订单后，药品将被密封在包装袋里，由快递小哥等配送到家。

2021年6月，杭州市医保局与阿里健康宣布上线试点项目，当地参保人员可在淘宝选择有“杭州医保”标识的药店下单。当时该市有4家连锁药店的12个门店加入这一试点。

2021年6月，广州市医保局试行微信“穗康”小程序购买非处方药医保个人账户互联网支付。此外，还有一些医院开通互联网医院服务，以“线上问诊+跑腿送药”的形式为患者提供服务。截至当时，有位于广州、深圳、东莞等地的20多家互联网医院已开通医保支付线上结算，包括广州医科大学附属第二医院、中山大学附属第三医院、北京大学深圳医院、东莞市中医院等。

2020年3月，在深圳，叮当快药与与负责当地医保核心审核系统的平安健康联合开发的“医保到家”系统上线，市民在微信上登录叮当快药微信商城，即可选择使用医保购药。

此前，国家医保局2020年11月印发《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》（下称《指导意见》），明确符合条件的互联网医疗机构可以通过其依托的实体医疗机构，自愿“签约”纳入医保定点范围，“互联网+”医保支付将采取线上、线下一致的报销政策。

虽然《指导意见》提出的“互联网+”医保支付范围仅针对门诊慢特病等复诊续方，不过，这一文件并没有将医院和第三方平台区别对待，也明确了依托实体医疗机构的第三方互联网医疗平台的医保支付实现路径。这显示，政策方向是促进线上、线下公平竞争，进一步推动“互联网+”医疗服务业态发展。

这次上海市相关部门与美团、饿了么合作试点线上购药医保支付，也进一步显示了这一趋势。

传统零售市场竞争白热化，客流不知去哪儿了，是许多药店面临的共同问题。

“抢走”客流的是谁？有的药店经营者反映，客户更偏好去连锁药店、大型药店。此外，随着医疗政策的不断推进，还有的客流转向了具有双通道、DTP等优势的医疗机构和特殊资源门店。

此外，客流被网购“抢”走，从线下转移到了线上，是多名药店经营者反映的共同问题。

这背后，是中国医药电商的蓬勃发展。中商产业研究院发布《2022-2027年中国医药电商市场需求预测及发展趋势前瞻报告》显示，2022年医药电商市场规模为2520亿元，同比增长36.14%。

最近几个月，抖音、快手都发布了新的售药规则。按照相关规则，一些药店、药企获得了参与新赛道竞争的资格。

其中，抖音在8月15日更新的《药品类目管理规范》，将入驻专营店门槛最低的要求 ，放宽至经营主体注册资本不低于100万，且门店数量不小于20家。《规范》还要求，二级类目“非处方药”，仅允许官方旗舰店、旗舰店和专营店在符合相应准入标准下准入。在资质方面，涉及非处方药的商家还需要行业资质，包括：《药品经营许可证》、提供职业药师注册证，商品需要提供《药品注册证书》或《药品再注册批件》，有效剩余时间不少于1年。目前来看，抖音医药电商的模式基本是B2C和O2O，并不允许商家等通过直播等形式进行销售。此外，已有药企入驻抖音，通过开通官方抖音店销售药品。

此外，快手的《医用保健-OTC（非处方药）类目开放公告》于2023年10月7日生效，宣布快手小店将对【医用保健】类目下开放二级类目【OTC（非处方药）】店铺准入。

今年10月，还有另一个巨头加入医药电商市场——顺丰。顺丰同城宣布推出医药即时配送解决方案，覆盖医药新零售和互联网医院。

按照顺丰同城公布的内容，它将作为独立第三方，为医药零售企业在外卖平台、药店自有平台、医药电商平台等的多平台运营，实现多种管理、规划和配送模式，帮助医药零售企业实现更精准的全局运营。同时，它还可以接入医院的线上诊疗平台，帮助医院实现“线上问诊+跑腿送药”。

对药店来说，拥抱互联网发展已成为必然的趋势。药店要想吸引更多的客流，就需要在线上平台进行相应的布局和运营。